CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM - TRẦN DUY

 1.  Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất. Những hàng không có sẵn phải gửi thông báo cho bên Bán và tiến hành đặt hàng nhanh nhất có thể.
- Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
- Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: tên thiết bị, model, xuất xứ, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ.

2.  Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, va đập, rơi rớt, tự ý sửa chữa, sử dụng sai hướng dẫn.
- Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
- Tên thiết bị, model sản phẩm, xuất xứ không khớp với Phiếu bảo hành.
- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
- Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của TRẦNDUY sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

3.  Thời hạn bảo hành:

     - Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành. Đối với sản phẩm bảo hành bình ắc quy thời hạn bảo hành là 06 tháng.